Mullins ,“Önceliği soruna verme” zihniyetine sahip olmanın önemini, şirketlerin müşteri kaybetmekten nasıl kaçındığını ve işte neden izin istememeniz gerektiğini bizlere anlattı.
İş analizinin temellerine başlamadan önce IIBA (International Institute of Business Analysis) tarafından verilen iş analizi tanımını incelememiz doğru olacaktır.
