Online Eğitim

Sağlık Turizminde Pazarlama

Sağlık turizminde stratejik pazarlama becerilerinizi geliştirin ve uluslararası hasta kazanımı için gerekli veri odaklı düşünme yeteneğini kazanın!

Sağlık turizmi pazar dinamiklerini, hedef ülke ve branş seçimini, hasta psikolojisini, dijital pazarlama ve satış süreçlerini uçtan uca öğrenerek sürdürülebilir hasta trafiği oluşturmayı keşfedeceksiniz.

6 haftanın sonunda:

Sağlık turizmi pazarını analiz ederek branş, ülke ve değer önerisi belirleyebileceksiniz.

Hedef kitle ve hasta tiplerini belirleyerek güçlü ve tutarlı bir marka mesajı oluşturabileceksiniz.

Rekabet analizi ve benchmarking yaparak doğru fiyatlandırma ve konumlandırma stratejisi kurabileceksiniz.

Hasta yolculuğunu tasarlayarak güven ve müşteri deneyimi odaklı sürdürülebilir hasta trafiği oluşturabileceksiniz.

Dijital pazarlama, media mix ve ajans yönetimi kurgusu ile etkili bir pazarlama sistemi kurabileceksiniz.

Satış hunisi ve CRM entegrasyonu kurarak lead’den hastaya dönüşüm sürecini yönetebileceksiniz.

Ön Kayıt

Eğitmen:

Fatih Özcengiz

Sağlık Turizmi Danışmanı| Orient Dental Diş Kliniği

Sağlık turizminde yabancı hasta kazanımı ve dijital pazarlama süreçlerini yöneterek hedef ülke, branş ve konumlandırma stratejileri oluşturmuş, rekabet analizi ve pazar içgörüsü ile sürdürülebilir büyüme sağlamıştır.
Kent Üniversitesi Diş Hastanesi’nde sağlık turizmi operasyonunun sıfırdan kurulmasında aktif rol almış, hasta kazanımı, iletişim süreçleri ve operasyonel pazarlama altyapısını yapılandırmıştır.
Hastanın ilk temasından tedavi sonrası sürece kadar tüm hasta yolculuğunu ve dönüşüm hunilerini kurgulamış, ölçülebilir hasta dönüşümü hedefiyle CRM, otomasyon ve veri odaklı takip sistemleri kurmuştur.
> Google Ads, Meta reklamları ve SEO stratejileri ile uluslararası pazarlarda performans odaklı kampanyalar yönetmiş, bütçe optimizasyonu ve dönüşüm artışı sağlamıştır.
> Klinik ve hastaneler için kullanıcı deneyimi ve dönüşüm odaklı web sitesi ve landing page yapıları kurmuş, hasta güvenini artıran dijital temas noktaları oluşturmuştur.
> Hasta iletişim dili, konsültasyon süreçleri ve ekip içi iş akışlarını standartlaştırmış, kliniklerin ajansa bağımlı kalmadan yönetebileceği pazarlama ve hasta takip sistemleri tasarlamıştır.

Eğitim sonunda uygulanabilir ve ölçülebilir bir sağlık turizmi pazarlama yol haritasına sahip olacaksınız!

Aşağıdaki kişilere kursu öneririz:

Sağlık sektöründe deneyime sahip pazarlama profesyonelleri

Sağlık turizmi pazarlamasında hangi kampanyanın neden sonuç verdiğini analiz edebilen, KPI’lar arasından gerçekten hasta getiren metrikleri ayırt edebilen ve SEO, reklam, sosyal medya ve CRM süreçlerini uçtan uca hasta yolculuğu mantığıyla yönetebilen veri odaklı bir pazarlama yaklaşımı kazanacaksınız.

Özel hastane ve sağlık grubu yöneticileri

Pazarlama bütçesinin hangi kanallarda gerçek hasta dönüşümüne katkı sağladığını analiz edebilen, web sitesi, sosyal medya ve CRM yapılarını entegre eden ve performans verilerine göre net karar alabilen sürdürülebilir bir pazarlama ve yönetim sistemi kurabileceksiniz.

Uluslararası hasta çekmek isteyen klinik sahipleri ve doktorlar

Doktor uzmanlığını güçlü bir marka mesajına dönüştürerek hasta güveni oluşturabilecek, sınırlı zaman, ekip ve bütçe ile çalışan klinikler için uygulanabilir dijital pazarlama, hasta kazanımı ve dönüşüm sistemi kurabileceksiniz.

Sağlık turizmi alanında stratejik karar almak isteyen orta ve üst düzey yöneticiler ve yönetici adayları

Pazarlama performansını doğru metriklerle analiz ederek veri temelli karar alabilecek, rekabet avantajı oluşturabilecek ve sürdürülebilir sağlık turizmi pazarlama stratejisi geliştirebileceksiniz.
Kurs Programı:
12
online ders
Uygulama Temelli Ödevler
Eğitmenden Kişisel Geri Bildirimler

Kursta aşağıdaki konuları analiz edeceğiz:

Stratejik Sağlık Turizmi Pazarlama Kurgusu

Hedef ülke, branş ve hasta tipine göre veri odaklı pazarlama stratejisi oluşturmayı öğreneceksiniz. Rekabet analizi, değer önerisi ve konumlandırma çalışmaları ile sürdürülebilir hasta kazanımı sağlayan stratejik bir pazarlama yapısı kurabileceksiniz.

Dijital Pazarlama ve Hasta Kazanım Sistemi

SEO, Google Ads, Meta reklamları, sosyal medya ve CRM süreçlerini tek bir dönüşüm sistemi olarak kurgulamayı öğreneceksiniz. Web sitesi, landing page, Instagram ve WhatsApp temas noktalarını entegre ederek ölçülebilir hasta kazanımı sağlayan uçtan uca bir dijital pazarlama yapısı oluşturabileceksiniz.

Sağlık Turizminde Veri, Performans ve Optimizasyon

Performans metriklerini doğru okuyarak hangi kanalın gerçek hasta getirdiğini analiz edebileceksiniz. KPI, raporlama ve optimizasyon süreçleri ile “devam et, optimize et, dur” kararlarını veriye dayalı şekilde alabilecek ve sürdürülebilir pazarlama stratejisi oluşturabileceksiniz.
BAŞLANGIÇ TARİHİ:
KURSUN SÜRESİ:
6 Hafta
12 Online Ders
Format:
Online Web Seminerleri + Ödevlere İlişkin Geri Bildirimler
Bilgi İstiyorum

Nasıl Eğitim Veriyoruz?

Uygulamaya dayalı dersler ve ödevler veriyoruz:

Derslerin materyallerini pekiştirmeniz için çok özel uygulamaya dayalı alıştırmalar geliştirdik. Bu alıştırmalar sayesinde, finansal yönetimini daha iyi anlamış olacaksınız.

Yardım ve Destek:

Eğitmen kurs sırasında ortaya çıkan sorularınızı yanıtlayacak ve ekibimiz öğrenme sürecinde size destek olacak.

İletişim Ağı:

Eğitimle ilgili tüm bilgi ve belgeleri hızlıca alabileceğiniz kapalı bir Telegram grubuna dahil olacaksınız.

Müfredat

1. Ders

Türkiye'de ve Dünyada Sağlık Turizmi

  • - Dünyada ve Türkiye'de sağlık turizmi pazarı
  • - Türkiye'nin sağlık turizmindeki rekabetçi konumu ve gelecek senaryoları
  • - Türkiye gerçekten avantajlı mı, yoksa biz mi öyle düşünüyoruz?
  • - Sağlık turizmini büyüten ve sınırlayan yapısal etkenler
  • - Sağlık Turizminde Değişen Pazarlama Trendleri
  • - Hastaları anlamak; hasta psikolojisi ve beklentisi
  • - Sağlık Turizminde Teşvikler, destekler ve sahadaki gerçekler
2. Ders

Branş, Ürün ve Ülke Seçiminde Veri Odaklı Strateji Kurulumu

  • - Tanıtımını yapacağınız branşların belirlenmesi
  • - Pazarda yeni branşlarla fark yaratmak
  • - Mevcut branşların başarısını değerlendirme ve geliştirme
  • - Ürün farklılaştırma ve çeşitlendirme
  • - Sağlık turizminde hedeflediğiniz ülkelerin belirlenmesi
  • - Yeni bir ülkeye giriş stratejisinin belirlenmesi
  • - SWOT analizi ve değer önerisinin (value proposition) belirlenmesi
  • - Cross Discipline ile başarılı alanları taklit etme
  • - Mevcut ülke deneyiminin değerlendirilmesi
3. Ders

Hedef Kitlenin Belirlenmesi ve Marka Mesajı

  • - Sağlık turizminde hedef kitle ve müşteri grupları belirleme süreci
  • - Hasta tipleri ve karar motivasyonları
  • - Bütünsel ve tutarlı marka oluşturma
  • - Başarı ve süreklilik için kurumsal hafıza
  • - Hedef kitleye yönelik marka mesajının seçimi
  • - "Ben marka mıyım, klinik mi marka?" ayrımı
  • - Doktorun uzmanlığının marka mesajına dönüştürülmesi
  • - Kişisel marka ile kurumsal marka arasındaki fark
  • - Küçük ölçekli klinikler için sade değer önerisi kurgusu
  • - Acente yönetimi ve B2B pazarlama stratejileri
4. Ders

Rekabet Analizi, Benchmarking ve Fiyatlandırma Mantığı

  • - Lokal ve uluslararası rakiplerin konumlandırma analizi
  • - Aynı branş ≠ aynı rakip
  • - Benchmarking metodolojileri
  • - Fiyat, hizmet, deneyim ve algı karşılaştırmaları
  • - Düşük fiyat - yüksek fiyat algısı
  • - Paketler, ek hizmetler ve görünmeyen maliyetler
  • - Fiyat indirimi ne zaman işe yarar, ne zaman zarar verir?
  • - Sağlık turizminde fiyatlandırma yaklaşımları
  • - Rekabet avantajının netleştirilmesi
5. Ders

Sağlık Turizminde Müşteri Deneyimi, Güven ve Sosyal Kanıt Yönetimi

  • - Müşteri deneyimi yolculuğu
  • - Sağlık turizminde müşteri deneyimi nasıl olmalıdır?
  • - Sürdürülebilir hasta trafiği oluşturma
  • - Müşteri odaklı hizmet
  • - Referans sistemleri ve sadakat programları
  • - Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve geri bildirim mekanizmalarının oluşturulması
  • - Satış sonrası hizmetler
  • - Müşteri yorumlarının gücü (TrustPilot, Google Reviews)
  • - Kriz anında iletişim ve olumsuz geri bildirimlerin yönetimi
  • - Küçük klinikler için güven oluşturma yolları
  • - WhatsApp, Instagram DM gibi birebir temasların deneyime etkisi
6. Ders

Web Sitesi, Landing Page ve Dönüşüm Mimarisi

  • - Sağlık turizmi için web sitesinin rolü
  • - Özel yazılım ve hazır altyapıların karşılaştırılması
  • - Çok dilli yapı, hız, güven ve içerik mimarisi
  • - Landing page kurgusu ve dönüşüm odaklı tasarım
  • - Web sitesi yönetimi
  • - Hasta güvenini artıran sayfa bileşenleri
  • - Web sitesi olmayan klinikler için alternatif dijital merkezler
  • - Instagram profilinin "mini landing page" olarak kullanımı
  • - Bio link, sabit post ve highlight kurgusu
  • - WhatsApp yönlendirmeli dönüşüm akışları
7. Ders

Dijital Pazarlama Faaliyetleri, Media Mix ve Ajans Yönetimi

  • - İç ekip mi, ajans mı? Karar mekanizmaları
  • - Ajansla çalışmaya ne zaman gerçekten ihtiyaç duyulur?
  • - Ajans seçerken dikkat edilmesi gereken kriterler
  • - Mecraların analizi
  • - Media Mix belirlenmesi
  • - Sosyal medya yönetimi ve reklamları
  • - Küçük ekipler için yönetilebilir kanal seçimi
  • - Instagram & WhatsApp ağırlıklı basit medya kurgusu
  • - Doktorlar için içerik üretiminde pratik yöntemler
  • - Reklamsız veya düşük bütçeli görünürlük yöntemleri
8. Ders

Satış Hunisi, Hasta Yolculuğu ve CRM Entegrasyonu

  • - Lead'den hastaya dönüşüm süreci
  • - Satış hunisi tasarımı
  • - CRM sistemleri ile süreç takibi
  • - Otomasyon, geri dönüş hızları ve veri yönetimi
  • - Pazarlama & satış entegrasyonu
  • - CRM olmadan hasta takibi yapılabilir mi?
  • - Excel, Google Sheets ve WhatsApp ile basit takip
  • - Küçük klinikler için minimum hasta takip sistemi
  • - Doktor-sekreter-hasta iletişim akışının düzenlenmesi
9. Ders

AI Destekli SEO ve Reklam Kampanyası Kurgusu ve Optimizasyonu

  • - Sağlık turizminde SEO ve reklamın birlikte kurgulanması
  • - AI araçlarıyla anahtar kelime, içerik ve kampanya planlaması
  • - Ülke ve branş bazlı SEO stratejileri
  • - Google Ads, Meta kampanya yapısı ve hedefleme mantığı
  • - AI ile reklam metni, görsel üretimi ve ön analiz
  • - Reklam performansı, bütçe ve optimizasyon
  • - Sağlık turizminde reklam yasakları, yanıltıcı içerik ve riskli kampanya örnekleri
10. Ders

Bütçe Yönetimi ve Pazarlama Kaynak Planlaması

  • - Yıllık pazarlama bütçesi bileşenleri
  • - SEO, Ads, ajans, CRM bütçe dağılımı
  • - Kaynakların etkin kullanımı
  • - Takip ve raporlama sistemleri
  • - Küçük klinikler için minimum pazarlama bütçesi
  • - Önce zaman mı, para mı?
  • - Harcama önceliklendirme (olmazsa olmazlar)
  • - "Bugün yapmasam da olur" kalemler
11. Ders

Performans Ölçümü, Raporlama ve Sürdürülebilir Strateji

  • - Sağlık turizminde performans göstergeleri (görüntülenme, beğeni, lead, hasta ayrımı)
  • - Yanıltıcı metrikler ve sık yapılan ölçüm hataları
  • - Performansa göre karar alma: devam, optimize et, dur
  • - Strateji dokümanı oluşturma
  • - Dijital pazarlama ve satış performans ölçümü
  • - KPI ve SMART hedef kurgusu
  • - SEO, reklam ve CRM raporlarının okunması
  • - Bir sonraki yıl için aksiyon planı
12. Ders

Atölye: AI Destekli Pazarlama Stratejisi Kurgusu

  • - Case tanımı: sağlık turizmi markasının çerçevesi
  • - AI ile hedef kitle ve hasta profili oluşturma
  • - AI ile marka mesajı ve değer önerisi geliştirme
  • - Dijital kanal kurgusu ve trafik akışı
  • - "Sadece Instagram + WhatsApp" kurgusu
  • - "Tek doktor + asistan" gerçekliği
  • - Dönüşüm odaklı yolculuk tasarımı
  • - Atölye çıktılarının değerlendirilmesi ve kapanış

Bilgi İstiyorum

Kursa kayıt olmak için formu doldurun, eğitim danışmanımız
en kısa sürede sizlere ulaşarak kurs içeriği ve ücretlendirme hakkında detaylı bilgi verecektir.
Bu alanın doldurulması zorunludur
Bu alanın doldurulması zorunludur
Bu alanın doldurulması zorunludur
Bilgi İstiyorum