#1. Paydaşların (kullanıcıların) belirlenmesi
- Ad Soyad;
- Şirket, sektör;
- Pozisyon;
- Sorumluluklarınız nelerdir? Hangi faaliyet alanlarından sorumlusunuz?
- Hangi ürünü üretiyorsunuz (hizmet veriyorsunuz, iş yapıyorsunuz)? Kimin için?
- Başarınız (iş sonucu) nasıl ölçülür?
- Başarınızı (sonucun elde edilmesini) engelleyen problemler nelerdir?
- İşinizi zorlaştıran ve kolaylaştıran nedir?
#2. Sorun değerlendirmesi
- Hangi görevler için iyi çözümlerden yoksunsunuz?
- Bu görevler nelerdir? Bu kararlar ne olmalıdır?
Her sorun için şunları öğrenin:
- Bu sorun neden var?
- Şimdi nasıl çözülüyor?
- Neden çözmek istiyorsun?
- Nasıl çözmek istiyorsun?
#3. Kullanıcı ortamını anlama
- Geliştirilen sistemi kimler kullanacak?
- Eğitimleri, nitelikleri nedir?
- Bilgisayar okuryazarlıklarının seviyesi nedir?
- Gelecekteki kullanıcılar bu tür uygulamayı biliyorlar mı?
- Şu anda hangi platformlar kullanılıyor?
- Gelecekte hangi platformları kullanmayı planlıyorsun?
- Ek uygulamalar kullanıyor musun? Hangi? Hangileriyle etkileşime girmemiz gerekecek (bilgi alışverişi)?
- Uygulamanın kullanılabilirliği konusundaki isteklerin nelerdir?
- Uygulama ile çalışmak için eğitim süresi ve süresi ile ilgili isteklerin nelerdir?
- Hangi kağıt ve elektronik belgelere ihtiyacın olabilir?
#4. Anlayışın doğrulanması
- Bana şunu söyledin: [Paydaş tarafından açıklanan konuları kendi kelimelerinizle listeleyin]
- Bu liste, mevcut çözümünüzle ilgili tüm sorunları listeliyor mu?
- Başka ne gibi sorunlarla karşılaşıyorsun (varsa)?
#5. Analistin paydaş sorunu hakkındaki varsayımları
[Daha önce belirtilmediyse] Paydaş veya kullanıcıyı ilgilendirdiğini düşündüğünüz tüm ihtiyaçları veya ek sorunları listeleyin
Önerilen her sorun için şunu sorun:
- Bu gerçekten bir sorun mu?
- Bu sorunun nedenleri nelerdir?
- Şimdi bu sorunu nasıl çözersin?
- Bu sorunu nasıl çözmek istersin?
- Bu problemi çözmenin önemini, isimlendirdiğin diğer problemleri çözmenin önemine kıyasla nasıl değerlendirirsin?Bu problemleri çözümün önemine göre nasıl sıralarsın?
#6. Potansiyel değerlendirme
- Şirketinde kimlerin bu uygulamaya ihtiyacı var?
- Bu uygulamayı ne tür kullanıcılar kullanacak? Kaç tane?
- Başarılı bir çözümü nasıl görüyorsun? Çözümün başarısı için kriterleri tanımla (sorunun çözüldüğünü nasıl anlarsın?).
#7. Güvenilirlik, performans ve destek ihtiyaçlarını değerlendirme
- Güvenilirlikle ilgili beklentilerin nelerdir?
- Performans için beklentilerin nelerdir?
- Ürünü kim destekleyecek?
- Özel destek ihtiyaçların mı var? İşletme ve servis bakımı ve servisi için ürün mevcudiyeti ne durumda?
- Güvenlik gereksinimleri nelerdir?
- Kurulum ve konfigürasyon gereksinimleri nelerdir?
- Özel lisans gereksinimleri nelerdir?
- Yazılım nasıl dağıtılacak, etiketleme ve paketleme gereksinimleri nelerdir?
Diğer gereksinimler:
- Çözüm, çevre koruma (çevresel gereksinimler) ve diğer düzenleyici gereksinimler (yasalar, yönetmelikler, yönergeler, kurallar, vb.) için hangi gereksinimleri/standartları karşılamalıdır?
- Hangi ek gereksinimlerin farkında olmalıyız?
#8. Son
- Sana başka hangi soruları sorabilirim/sormalıyım?
- Bana hangi alanı kaçırdığımızı (tartışamadıklarımızı) söyle ki sana öncü sorular sorabilirim.
- Sana açıklayıcı sorular sormam gerekirse seni arayabilir miyim?
- Gereksinimlerin revizyonuna/analizine/incelenmesine katılmak ister misin?
#9. Analistin özeti
Bu paydaş veya kullanıcı tarafından belirlenen en yüksek öncelikli 3-4 konuyu aşağıda listeleyiniz.
Haber bültenimize abone olun
Haftada en iyi materyalleri içeren bir mektup. Hiçbir şeyi kaçırmamak için abone olun
Takip ettiğiniz için teşekkür ederiz