Paydaşlarla görüşme

#1. Paydaşların (kullanıcıların) belirlenmesi

• Ad Soyad;
• Şirket, sektör;
• Pozisyon;
• Sorumluluklarınız nelerdir? Hangi faaliyet alanlarından sorumlusunuz?
• Hangi ürünü üretiyorsunuz (hizmet veriyorsunuz, iş yapıyorsunuz)? Kimin için?
• Başarınız (iş sonucu) nasıl ölçülür?
• Başarınızı (sonucun elde edilmesini) engelleyen problemler nelerdir?
• İşinizi zorlaştıran ve kolaylaştıran nedir?

#2. Sorun değerlendirmesi

• Hangi görevler için iyi çözümlerden yoksunsunuz?
• Bu görevler nelerdir? Bu kararlar ne olmalıdır?

Her sorun için şunları öğrenin:

• Bu sorun neden var?
• Şimdi nasıl çözülüyor?
• Neden çözmek istiyorsun?
• Nasıl çözmek istiyorsun?

#3. Kullanıcı ortamını anlama

• Geliştirilen sistemi kimler kullanacak?
• Eğitimleri, nitelikleri nedir?
• Bilgisayar okuryazarlıklarının seviyesi nedir?
• Gelecekteki kullanıcılar bu tür uygulamayı biliyorlar mı?
• Şu anda hangi platformlar kullanılıyor?
• Gelecekte hangi platformları kullanmayı planlıyorsun?
• Ek uygulamalar kullanıyor musun? Hangi? Hangileriyle etkileşime girmemiz gerekecek (bilgi alışverişi)?
• Uygulamanın kullanılabilirliği konusundaki isteklerin nelerdir?
• Uygulama ile çalışmak için eğitim süresi ve süresi ile ilgili isteklerin nelerdir?
• Hangi kağıt ve elektronik belgelere ihtiyacın olabilir?

#4. Anlayışın doğrulanması

• Bana şunu söyledin: [Paydaş tarafından açıklanan konuları kendi kelimelerinizle listeleyin]
• Bu liste,  mevcut çözümünüzle ilgili tüm sorunları listeliyor mu?
• Başka ne gibi sorunlarla karşılaşıyorsun (varsa)?

#5. Analistin paydaş sorunu hakkındaki varsayımları

[Daha önce belirtilmediyse] Paydaş veya kullanıcıyı ilgilendirdiğini düşündüğünüz tüm ihtiyaçları veya ek sorunları listeleyin

Önerilen her sorun için şunu sorun:

• Bu gerçekten bir sorun mu?
• Bu sorunun nedenleri nelerdir?
• Şimdi bu sorunu nasıl çözersin?
• Bu sorunu nasıl çözmek istersin?
• Bu problemi çözmenin önemini, isimlendirdiğin diğer problemleri çözmenin önemine kıyasla nasıl değerlendirirsin?Bu problemleri çözümün önemine göre nasıl sıralarsın?

#6. Potansiyel değerlendirme

• Şirketinde kimlerin bu uygulamaya ihtiyacı var?
• Bu uygulamayı ne tür kullanıcılar kullanacak? Kaç tane?
• Başarılı bir çözümü nasıl görüyorsun? Çözümün başarısı için kriterleri tanımla (sorunun çözüldüğünü nasıl anlarsın?).

#7. Güvenilirlik, performans ve destek ihtiyaçlarını değerlendirme

• Güvenilirlikle ilgili beklentilerin nelerdir?
• Performans için beklentilerin nelerdir?
• Ürünü kim destekleyecek?
• Özel destek ihtiyaçların mı var? İşletme ve servis bakımı ve servisi için ürün mevcudiyeti ne durumda?
• Güvenlik gereksinimleri nelerdir?
• Kurulum ve konfigürasyon gereksinimleri nelerdir?
• Özel lisans gereksinimleri nelerdir?
• Yazılım nasıl dağıtılacak, etiketleme ve paketleme gereksinimleri nelerdir?

Diğer gereksinimler:

• Çözüm, çevre koruma (çevresel gereksinimler) ve diğer düzenleyici gereksinimler (yasalar, yönetmelikler, yönergeler, kurallar, vb.) için hangi gereksinimleri/standartları karşılamalıdır?
• Hangi ek gereksinimlerin farkında olmalıyız?

#8. Son

• Sana başka hangi soruları sorabilirim/sormalıyım?
• Bana hangi alanı kaçırdığımızı (tartışamadıklarımızı) söyle ki sana öncü sorular sorabilirim.
• Sana açıklayıcı sorular sormam gerekirse seni arayabilir miyim?
• Gereksinimlerin revizyonuna/analizine/incelenmesine katılmak ister misin?

#9. Analistin özeti

Bu paydaş veya kullanıcı tarafından belirlenen en yüksek öncelikli 3-4 konuyu aşağıda listeleyiniz.