Klinik Yönetimi

Çisel Savaş

Klinik sahipleri, sağlık yöneticileri ve doktorlar için uygulamalı kurs

Klinik yönetimini tesadüfi süreçlerden arındırarak
profesyonel bir iş modeline dönüştürün.

Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs Canlı kurs

Kurstan sonra:

Kliniğinizi parçalar halinde dağılan bir yapı yerine; organizasyon şeması, görev tanımları ve operasyonel süreçlerin bir bütün halinde çalıştığı sistematik bir yapı olarak kurgulayacaksınız.
Finansal süreçlerinizi içgüdülerinizle değil; ön muhasebe, mizan ve raporlama yöntemlerini kullanarak gerçek tabloyu görecek şekilde yönetmeyi öğreneceksiniz.
Sürekli anlık sorunlarla (yangınla) uğraşmak yerine; ekip yönetiminde özlük kuralları, denetim ve performans değerlendirme yöntemlerini kullanarak süreçleri yönetilebilir bir modele dönüştüreceksiniz.
Pazarlama ve hizmet süreçlerini; hasta deneyim haritası ve iletişim yöntemleri üzerinden kurgulayarak, hastaların kliniğe sadık kalmasını ve referans hasta döngüsüne girmesini sağlayacaksınız.

Klinik Yönetimi Eğitimi kimler içindir:

Klinik ve Muayenehane Sahipleri

Sürekli "yangın söndürmek" yerine; operasyonel süreçlerden kendinizi özgürleştirerek kliniği sistemli bir işletmeye dönüştürecek, markanızı konumlandırmaya ve kârlılığınızı artırarak büyümeye odaklanacaksınız.

Sağlık İşletmecileri ve Sağlık Yöneticileri

Ekip yönetimi, hasta deneyimi ve finansal süreçleri sistematik hale getirecek; yetki devri, performans değerlendirme ve raporlama teknikleriyle kliniğin istikrarlı büyümesini sağlayacaksınız.

Kendi Kliniğini Açmayı Planlayan Hekimler

Bir kliniği "işletme" vizyonuyla nasıl başlatacağınızı öğrenecek; kuruluş süreçlerindeki hatalardan kaçınarak ilk günden itibaren yönetilebilir bir operasyonel model ve doğru bir ekip yapısı kuracaksınız.

Müfredat

Klinik Yönetiminde Yeni Dönem ve Stratejik Yaklaşımlar

'Butik sağlık işletmesi' kavramı
Muayenehane mi, poliklinik mi?
Yeni nesil klinik yönetimi, neler değişti?
Yönetim yaklaşımları
Yöntem ve tarz belirleme
Misyon, vizyon belirleme

Klinik Kuruluş Süreçleri

Yer bulma ve pazar analizi
Ortaklık yapıları ve yönetimi
Şirket kurulumu
Mimari süreçler ve dekorasyonda dikkat edilmesi gerekenler
Ruhsatlandırma
Nereden başlayacağız, ilk 6 ay iş planı oluşturma

Ekip Yönetimi

Organizasyon şeması ve görev tanımları, sorumluluklar
İşe alım süreçleri
Klinik Kuralları
İş kanunu ve özlük yönetimi
Oryantasyon ve eğitim süreçleri
Geri bildirim yöntemleri

Hasta Takip, CRM Programları ve Kullanımları

Hangi program ve neden?
Veri girmek ve rapor almak
Operasyonda dijitalleşmenin verimliliğe etkisi
Data takibi ve yönetimi
Mesai saatleri, yan haklar, maaş, sigorta süreçleri, özlük dosyaları

Sağlıkta Satış, Hasta Kimdir ve Ne İster?

Hasta kimdir, satın alma psikolojisi nedir?
5 duyu kavramı ve düşünce oluşumu
Satış ve sağlıkta satış kavramları
Sadık hasta yaratma ve hasta deneyim haritası

Sadık Hasta Yaratmada İletişim Yöntemleri

İletişimde dikkat edilmesi gerekenler
Randevu ve takvim yönetiminde iletişim
İletişimin hasta deneyimine etkisi
Şikayet yönetimi

Klinikte Operasyon Yönetimi

Klinik operasyonu nedir ve nasıl yönetilir?
Hekim yönetimi
Satın Alma / Stok yönetimi
Fiyatlandırma
Denetim ve kontrol yöntemleri

Klinik Yönetiminde Mevzuatlar ve Ön Muhasebe Süreçleri

USS ve uygulama prensipleri
TSİM standartları
Protokol defteri: kayıt ve yönetim
Tıbbi atık sözleşmesi ve gereklilikleri
Atom lisans sözleşmesi: gereksinimler ve uygulama
Hekim çalışma belgeleri
Klinik ruhsatlandırma süreci ve gereksinimler
TAEK, VERBİS ve KVKK uygulamaları
Fatura süreçleri
Ön muhasebe dosyasının oluşturulması ve yönetimi
Mizan nedir? Tanımı ve önemi

Markalaşma / Sağlık İşletmesi Pazarlaması

Marka oluşumu ve yönetimi
İç ve dış markalama teknikleri
Dijital kimlik oluşturma
PR çalışmaları ve etkileri
Kurumsal pazarlama
'Her hekim bir marka'

Sağlık Turizmi Yönetimi

Dünyada ve Türkiye'de sağlık turizmi pazarı, dünü, bugünü, yarını
Klinik yönetiminde sağlık turizmi dengesi
Strateji oluşturma
Çözüm ortakları / Kimlerle nasıl iş birlikleri olmalı?
Ekip kurmak ve yönetmek

Raporlamanın Önemi ve Stratejik Karar Alma

Raporlamanın klinik yönetimindeki rolü ve önemi
Kim kime ne zaman ne raporlamalı?
Sektör ortalamalarına göre veri analizi
Raporlardan elde edilen bilgileri kullanarak stratejik kararlar alma

Karlılık Yönetimi / Klinik Ciro ile Değil Karlılık ile Yönetilir!

Kârlılık nasıl hesaplanmalıdır?
En sık yapılan hatalar nedir?
Gider kontrolü nasıl sağlanmalıdır?

KURSA KAYIT OLUN

BİLGİ İSTİYORUM

Klinik Yönetimi eğitimine kayıt olmak için formu doldurun, eğitim danışmanımız en kısa sürede sizlere ulaşarak kurs içeriği ve ücretlendirme hakkında detaylı bilgi verecektir.

FAQ

Nasıl eğitim veriyoruz?

Haftada iki gün Zoom bağlantısı üzerinden canlı derslere katılacaksınız. Dersten sonra kişisel geri bildirim alacağınız ödevleriniz olacak. Her ödev, tamamlamanız için gerekli olan şablonlar ve örneklerle birlikte sunulacaktır.

Eğitim süresince size kimler eşlik edecek?

Eğitmeninizden alacağınız uygulama ve geri bildirimlerle hedeflerinize ulaşmanızı sağlıyoruz. Eğitimden en yüksek verimi almanız ve süreci başarıyla tamamlamanız için ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlayacaktır.

Kurs materyallerini ne kadar süre kullanabilirim?

Faydalı materyallere dilediğiniz zaman dönebilmeniz ve gelecekte uygulayabilmeniz için ders kayıtlarına ve içeriklere 1 yıl boyunca kişisel hesabınızdan erişebilirsiniz.

Klinik Yönetimi

Kurstan sonra: