E-TİCARET YÖNETİMİ

Bu eğitim, dijital iş geliştirme stratejisi geliştirmeye yönelik bir rehberdir. Yeni müşterilerin ilgisini çekeceğiniz ve satışa dönüşümü artıracağınız dijital araçlar edineceksiniz. Ali Can Ertem, doğru BT platformlarını nasıl seçeceğinizi, pazarlama hedeflerini nasıl oluşturacağınızı ve temel göstergeleri nasıl analiz edeceğinizi öğretecek.

Yalın düşünce metodolojisini stratejik planlama ile uygulayacaksınız.

SaaS ve düşük kodlu platformlar seçme kriterlerini tanımlayacaksınız.

Müşterinin LTV'sini belirleyecek ve elde tutma stratejisini geliştireceksiniz.

Ön Kayıt

Dijital Pazarlama ve Performans Pazarlaması alanlarında 15 yıldan fazla pratik deneyime sahiptir.

Yarattığı ve yönettiği, E- Ticaret , Mobil Pazarlama, Dijital Pazarlama ile ilgili 5 farklı proje Case Study olarak Think With Google’da yayınlandı.

Üniversite ve özel eğitim kurumlarında, E-ticaret stratejileri, Dijital Pazarlama ile ilgili online ve offline workshop, konferans ve seminerler vermektedir.

Mobil Pazarlama, E-ticaret ve Dijital Pazarlama Stratejileri, Verimli ve Sürdürülebilir E-ticaret Yönetimi, ROI ve ROAS tabanlı performans pazarlama yapıları güçlü olduğu alanlardır.

İlab Holding (Kariyer.net), Doğuş Holding (Oley.com, Enmoda.com, Tvyo.com), Doğan Holding (D&R dr.com.tr, idefix.com), Naspers Group ( Markafoni.com, Zizigo.com, Mispera.com, Enmoda.com, Mudo.com.tr), Dominos Pizza (dominos.com.tr) gibi Türkiye’nin önde gelen şirketleride pazarlama lideri olarak çalıştı.

Ders

Hafta

Uygulama temelli ödevler
+ Eğitmenden kişisel yorumlar

E-ticarette finans ve satış

İnternet üzerinden yapılan iş için hedefleri belirlerken ve riskleri değerlendirirken hangi sayılara güvenilmelidir? Bunun için, projenin bir finansal modelini oluşturacak ve e-Ticarette kullanılan üç temel raporla nasıl çalışacağınızı öğreneceksiniz: Gelir yapısı, P&L ve Nakit Akışı. Farklı promosyon kanalları için satış hunilerinin ve mikro stratejilerin nasıl oluşturulacağını anlayacaksınız.

Dijital araçlar

Reklam ve site optimizasyonunun yanı sıra analitiklerin verimliliğini yönetmek ve analiz etmek için temel araçları öğreneceksiniz: Google Analytics ve AdWords, Facebook Arama Konsolu ve Instagram Ad Manager, Ahrefs ve SEMrush. Arama motoru itibarını yönetmek için SEO ve SERM araçlarını kullanacaksınız. Online iş için uyumlu platformu nasıl seçeceğinizi ve bunu şirketin BT mimarisine nasıl uygulayacağınızı anlayacaksınız.

Online yönetim

Hizmetin kalitesini ve seviyesini müşterinin bakış açısından değerlendirebileceksiniz. Uçtan uca analitiği nasıl kuracağınızı, CSAT ve LTV göstergelerini nasıl etkileyeceğinizi anlayacaksınız. Satış çağrı merkezi oluşturmayı ve ölçeklendirmeyi, hizmet düzeyi değerlendirmesini, yönetimini, projeleri ve ekipleri yönetmek için bir çalışma ortamı oluşturmayı (Trello, Jira, BaseCamp, vb.) öğreneceksiniz.

BAŞLANGIÇ TARİHİ:

7 Haziran 2022

KURSUN SÜRESİ:

10 Online Ders

5 Hafta

FORMAT:

Web seminerleri

Ödevler ile ilgili geri bildirim

Ön Kayıt

Uygulama temelli dersleri ve ödevleri veririz

Derslerin materyallerini pekiştirmeniz için çok özel uygulama temelli alıştırmaları geliştirdik. Bir e-ticaret projesi tanıtım stratejisini sıfırdan nasıl geliştireceğinizi ve uygulayacağınızı öğreneceksiniz: Pazarı ve rakipleri analiz etmekten araç seçmeye ve uzun vadeli hedefler belirlemeye kadar.

Her öğrenciye destek veririz

Kurs eğitmeni, kurs sırasında ortaya çıkan tüm soruları yanıtlayacak ve ekibimiz öğrenme sürecinde size yardımcı olacaktır.

Network kurarız

Eğitim ile ilgili tüm bilgi ve dökümanları hızlıca edinebileceğiniz kapalı bir Whatsapp grubuna dahil olacaksınız.

- Ana geliştirme aşamaları: İşletmeler tarafından yeni bir satış kanalının geliştirilmesinden ilk "tek boynuzlu atlara" (pegasus), küresel bir değerler ve teknolojiler sistemi oluşturmaya kadar.
- ABD'de Amazon'u "yaşam ekosistemi" yapan nedir? Uber neden asla kâr etmeyecek?
- Türkiye'deki e-ticaret pazarına genel bakış ve Türkiye e-ticaret örnekleri: Pazar yerleri, online işletmeleri, omnichannel perakende satış, hizmet satışı; ödeme ve teslimat yöntemlerinin dağılımı ve yapısı, coğrafya ve demografi

- Değerlerin detaylandırılması, misyon ve vizyon, ürünün tanımı ve avantajları, müşterinin temel ihtiyaçları
- Uygulanabilir iş modelleri oluşturma
- Yalın Düşünce yönetimi: "Yarat-değerlendir-öğren"; hipotezleri test etmek için ve bir strateji ile çalışırken uygulaması

- "Boş metriklerin" (fırsatları değerlendirmek ve hedefler belirlemek için kullanılan geleneksel sayılar) etkisine nasıl direnilir?
- Etkili yönlerden oluşan bir sistemde çalışmayı öğrenmek: Etkili göstergeler, sunumun basitliği, verileri doğrulama yeteneği

- Online işletme için yazılım geliştirmede denge: İşlevsellik (karmaşıklık) ve ölçeklenebilirlik (yüke hazır olma) nasıl elde edilir?
- BT platformu seçerken hangi kriterleri ve hangi aşamaları dikkate almak önemlidir?
- Düşük/kodsuz platform neden popülerlik kazanıyor ve bunlar hangi iş görevleri için tasarlandı?
- Çok platformlu front end, harika UX, uygulanabilir back end nasıl oluşturulur?

- E-ticarette hizmet nasıl oluşturulur: Sitenin ve uygulamanın kullanım kolaylığı, çok kanallı müşteri desteği, depo + lojistik + son mil, ödeme yöntemleri, ret ve iadeler
- Pazarlamacılar ve e-ticaret tüccarları için uçtan uca analitik (işlem tahminleri) oluşturması neden önemlidir ve halihazırda nerelerde aktif olarak kullanılmaktadır?
- Yeni (ödeme yapan) müşteri tekrar satın alımlarında ve CSAT/LTV puanlarında sipariş hizmeti nasıl bir rol oynar?

- Pazar, segment, kategori, rakipler, talep ve dinamikler nasıl düzgün bir şekilde incelenir ve online planlamaya uygun olmayan nedir?
- Başarılı araştırma örnekleri: Gözlük markası Hawkers
- Startup, reklam kampanyası veya sosyal medya gönderisi başlatmadan önce hipotezleri test etmek için hangi yöntemleri seçmeli?

- Pazarda ve müşterilerin kalbinde yerinizi nasıl bulabilirsiniz: Stratejinin temeli olarak bir iş modeli kavramı, hedef kitlenizi bulma,
- AIDA nedir, hangi büyüme mekanizmaları vardır?
- Tüketici arketipi ile çalışmanın en iyi yolu nedir?
- Strateji geliştirmede analoglar ve anti-analoglar

- E-ticaret işletmesinin yöneticisi ve pazarlamacısının ihtiyaç duyduğu reklam yönetimi, web sitesi optimizasyonu ve analitik için temel araçlar nelerdir?
- Belirli bir tanıtım kanalı ve platform sınıfı için bir mikro strateji oluşturma yaklaşımları nelerdir, bunu kendiniz nasıl geliştirebilirsiniz?
- Blogcular ve influencer ile iş birliği, duygusal pazarlama

- Offline satışlara odaklanan bir ekipte satın alma maliyeti nasıl etkiler ve ticari pazarlamacılarla etkin bir şekilde etkileşim nasıl kurulur?
- Hangi tutma stratejisi seçilmeli, stratejiyi değiştirme (pivot) veya seçilen kursu takip etme kriterleri nelerdir?
- SEO ve SEM araçları ile nasıl çalışılır, Direct kanalında trafik ve satışlar nasıl arttırılır?

- E-ticarette hangi kontrol noktalarına ve hangi sıklıkta dikkat edilmesi gerekir?
- Yatırımcılar neden hevesli bir ekibi olmayan startuplarla ilgilenmiyor?
- Taiichi Ohno'nun "beş neden" bilgeliği e-ticaret ekiplerinde hangi sorunları çözebilir?
- Neden “Sorumluluk-Süreç-Kültür-İnsan” piramidine ihtiyacımız var?

Kayıt ol

7 yıldır mesleki hedeflere ulaşılmasına yardımcı oluyoruz

60 binden fazla öğrenciye eğitim verdik ve vermeye devam ediyoruz

Uluslararası kuruluşlar HRCİ (ABD) ve IIBA (Kanada) tarafından akredite edildik